Anstellung bei unserem Kundenunternehmen 
Job-ID: 22505

• Arbeitszeiten von 30-39 Wochenstunden und flexible Arbeitszeiten
• unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen
• Möglichkeit zur individuellen Personalentwicklung
• Mobilitätsbezuschussung (BVG) oder Fahrradleasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Gesundheitstage, Unfallversicherung, Schutzimpfungen, Massagen, Kooperationen mit Fitnessstudios
• Zuschuss zu Mittagsspeisen
• Regelmäßige, stilvolle Events für Geschäftsbereiche und die gesamte Belegschaft

• Organisation und Steuerung der Arbeitsabläufe im Team Auftragsmanagement (Privatkunden)
• Fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden
• Unterstützung und fachliche Begleitung des Teams bei der Bearbeitung kundenbezogener Aufträge
• Sicherstellung der qualitätsgerechten Bearbeitung von Geschäftsvorfällen sowie der ordnungsgemäßen Dokumentation von Kundenbeziehungen
• Qualitätssicherung von Kundeninformationen und Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und -aufträgen
• Analyse bestehender Abläufe sowie Mitwirkung bei der Optimierung und Neuentwicklung von Prozessen
• Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Vorgaben
• Unterstützung der vorgesetzten Abteilungsleitung bei der Wahrnehmung der Prozessverantwortung sowie bei der Umsetzung vereinbarter Ziele und Aufgaben

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, ein duales Studium mit Schwerpunkt Bank, ein Studium im Finanz- oder Wirtschaftsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice und praktische Erfahrung im Bankenumfeld ist zwingend erforderlich
• Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank und ein sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein sowie vertriebliche Kompetenz
• Verbindliches Auftreten, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Vorausschauendes, lösungsorientiertes Handeln sowie Belastbarkeit und Empathie im Arbeitsalltag

Lassen Sie sich von den Besten beraten und vermitteln: AENEAS wurde von Focus Business & kununu mit dem 1. Platz unter den Top Arbeitgebern im Mittelstand in der Kategorie Personalwesen & Personalbeschaffung ausgezeichnet und ist seit 2017 ununterbrochen - und auch 2026 wieder - TOP-Arbeitgeber im Mittelstand!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt steht Ihnen Danina Schwarm unter 030 516 959 785 jederzeit gerne zur Verfügung.

Job-ID: 22505

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