AENEAS Consulting GmbH

Teamleiter Call Center (m/w/x)

Berlin
Vollzeit

AENEAS Consulting GmbH - Stellenangebote

Anstellung bei unserem Kunden
Job-ID: 10220
 

Wir suchen für unseren Kunden – ein europaweit agierendes, erfolgreiches Startup in der Ernährungsberatung – einen Teamleiter Call Center (m/w/x). Die Position ist ab sofort in Festanstellung am Standort Potsdam mit Remote Work Option zu besetzen.
 

Lassen Sie sich von den Besten beraten und vermitteln. Wir wurden von Focus Business & kununu mit dem 1. Platz unter den Top Arbeitgebern im Mittelstand in der Kategorie Personalwesen & Personalbeschaffung ausgezeichnet.


Das Angebot

  • Aktueller kununu-Score des Arbeitgebers: >4,0
  • Das Gehalt liegt je nach Erfahrung/Qualifikation bei 3.500 - 4.000 EUR brutto
  • Flexible Arbeitszeiten und jederzeit Möglichkeit zum Remote-Arbeiten
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einer modernen Unternehmenskultur
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Festanstellung
  • Zahlreiche weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge u.ä.


Ihre Aufgaben

  • Entwicklung einer zukünftigen Teamstruktur sowie effiziente Kommunikations- und Arbeitsprozesse
  • Führung eines eigenen Teams von A-Z
  • Förderung des Teams durch zahlreiche Weiterentwicklungsmaßnahmen
  • Verantwortlich als zentraler Ansprechpartner für betreute Projekte
  • Sicherstellung der Bearbeitungsqualität der Anfragen und der KPI´s des Teams
  • Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft und Betreuung der Kunden (keine Akquise)


Ihr Profil

  • Eine kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann/-frau (m/w/x) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Business Administration
  • Berufserfahrung und Führungserfahrung im Kundenmanagement oder telefonischem Kundenservice
  • Begeisterung für qualitativ hochwertigem Kundenservice
  • Verständnis für die Weiterentwicklung von Kundenerlebnisse und -prozessen
  • Verhandlungssichere Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Kontaktdaten

AENEAS Consulting GmbH
Zimmerstraße 67/69
10117 Berlin

Lukas Meyer
Telefon 030 516959770

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