AENEAS Consulting GmbH

Sachbearbeiter (m/w/x) schriftlicher Kundenservice

Berlin
Vollzeit

AENEAS Consulting GmbH - Stellenangebote

Anstellung bei der AENEAS Consulting GmbH
Job-ID: 10309
 

Wir suchen für unseren Berliner Kunden mehrere Mitarbeiter (m/w/x) für den schriftlichen Kundensupport.

Details: die Rollen sind im Team Customer Service (1st Level Support) in derzeit 100% Remote Work angesiedelt. Nach Start im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ist eine Übernahme in die Festanstellung beim Kunden möglich.

 

Lassen Sie sich von den Besten beraten und vermitteln. Wir wurden von Focus Business & kununu mit dem 1. Platz unter den Top Arbeitgebern im Mittelstand in der Kategorie Personalwesen & Personalbeschaffung ausgezeichnet.


Das Angebot

  • Die Vergütung liegt je nach Erfahrung/Qualifikation bei 2.000 - 2.300 EUR brutto
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie jährliche Tariferhöhung
  • Dank unseres Arbeitszeitkontos wird jede gearbeitete Minute vergütet oder in Freizeit ausgeglichen
  • 26 Tage Urlaub und Steigerung nach Betriebszugehörigkeit (Heiligabend und Silvester gelten als halber Urlaubstag)
  • Möglichkeit zu derzeit 100% Remote Work 


Ihre Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für (schriftliche) Kundenanfragen 
  • Klärung der Anliegen mit Hilfe von Textbausteinen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Bearbeitung von Standard-Klärfällen (z.B. Verrechnung von Retouren und Restbetrag)
  • Stammdatenpflege


Ihr Profil

  • (Erste) Erfahrung im Kundenkontakt 
  • Kenntnisse im Umgang mit Kundendaten sind wünschenswert, z.B. aus der Datenerfassung und -pflege
  • Eine Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Routinierter Umgang mit MS Office
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kontaktdaten

AENEAS Consulting GmbH
Zimmerstraße 67/69
10117 Berlin

Anke Nusche
Telefon 030 516959773

Stellenangebot teilen